記者從中鐵快運公司獲悉，11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購高峰期鐵路快運服務(wù)正式啟動(dòng)。中鐵快運公司充分發(fā)揮高鐵優(yōu)勢，積極適應市場(chǎng)需求，科學(xué)配置運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為社會(huì )提供安全方便快捷的快運服務(wù)。

在運力投放方面，鐵路部門(mén)每日安排利用車(chē)廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車(chē)組1500列以上，設有快件預留車(chē)廂的動(dòng)車(chē)組44列，清晨開(kāi)行、全列無(wú)乘客、可裝運快件的高鐵確認列車(chē)35列；每日安排運用行李車(chē)裝運快件的普速旅客列車(chē)252列，在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線(xiàn)鐵路每日安排開(kāi)行最高時(shí)速160公里的特快貨物班列8列，開(kāi)展鐵路快運服務(wù)；優(yōu)化站點(diǎn)布局和資源配置，在金華南、珠海等高鐵車(chē)站增辦快運業(yè)務(wù)，已累計覆蓋300余個(gè)高鐵車(chē)站。

此外，鐵路部門(mén)還持續打造高鐵快運品牌，將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國182個(gè)主要城市，采用即收、即運、即送方式，優(yōu)先裝運、保障時(shí)效，實(shí)現“足不出戶(hù)、微信小程序下單、最快4小時(shí)門(mén)到門(mén)當日送達”。對于安全要求高、保密要求高的運輸需求，提供“高鐵專(zhuān)人送”服務(wù)，專(zhuān)人手提、全程押運、專(zhuān)車(chē)取送，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)差異化、個(gè)性化物流需求。用好在全國231個(gè)車(chē)站投放的1200余個(gè)便民寄件柜，方便旅客寄遞不能隨身攜帶進(jìn)站上車(chē)的物品。同時(shí)，充分利用大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推廣應用鐵路網(wǎng)絡(luò )貨運物流平臺，提升“門(mén)到門(mén)”物流服務(wù)能力和效率。持續做好醫藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時(shí)達”以及食品冷鏈“冷鮮達”快運服務(wù)。