本文講述了我國物流車(chē)隊從改革開(kāi)放時(shí)期到現在的發(fā)展演變。
國家隊”閃亮登場(chǎng)
大家知道,在改革開(kāi)放初期,國內的各種物資的供應非常有限,承擔物資的流通和保管的企業(yè)主要是從國家戰略發(fā)展角度考慮成立的,也就是所謂的物流“國家隊”(為避免此篇文章因為“國家隊”三個(gè)字被微信和諧掉,后面使用GJD代替)。
比如:中國對外貿易運輸(集團)總公司(中外運)、中國物資儲運集團有限公司(中儲)、中國遠洋海運集團有限公司(中遠)、中國郵政集團公司(中國郵政)等。那個(gè)時(shí)候的“GJD”,幾乎都是重資產(chǎn)運營(yíng)的(汽車(chē)、輪船、倉庫等)。
改革開(kāi)放以后,大量外資企業(yè)涌入中國,跟國內的企業(yè)成立合資公司(當時(shí)的強制要求,不合資不允許進(jìn)入中國市場(chǎng))。
被“糧票”時(shí)代長(cháng)期壓抑著(zhù)需求的人們,開(kāi)始有了更多的物資需求。買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的繁榮,進(jìn)一步帶動(dòng)了物流需求的不斷擴大。企業(yè)內部承擔物流職能的部門(mén)(大部分是后勤部門(mén))所提供的服務(wù)已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足自身發(fā)展的需要,于是,企業(yè)把注意力轉向了市場(chǎng),尋找第三方的物流資源。
因為當時(shí)的物流市場(chǎng)上并沒(méi)有那么多的資源供企業(yè)選擇,自帶光環(huán)的“GJD”自然就成了市場(chǎng)中最閃亮的星,也成了香餑餑。
之所以如此,一方面,GJD有國家的信用背書(shū),幾乎不存在風(fēng)險,起碼不會(huì )飛貨(貨物未被送到客戶(hù)處,讓司機拉跑了);另一方面,GJD擁有自有的物流設施及資源,這些資源除了滿(mǎn)足國家戰略需要外,部分資源有閑置,恰好可以通過(guò)面向整個(gè)社會(huì )提供物流服務(wù),來(lái)實(shí)現資源的最優(yōu)化配置。基于此,“GJD”搖身一變成了第一批貼有第三方標簽的物流公司。
“小車(chē)隊”順勢而生
20世紀90年代中期,隨著(zhù)人口的增長(cháng)以及需求量的不斷擴大,此時(shí),“GJD”的自有物流配套資源開(kāi)始顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘,無(wú)法完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,尤其是對運輸車(chē)輛的需求方面。那時(shí),整個(gè)物流市場(chǎng)上仍舊沒(méi)有形成規模的運輸車(chē)隊,有的只是零零散散的單車(chē)運力(車(chē)輛歸司機個(gè)人所有,沒(méi)有組織)。
出現運力不足時(shí),第三方物流企業(yè)就會(huì )試著(zhù)找一些散車(chē)資源來(lái)臨時(shí)頂上。那時(shí)的社會(huì )信用體系還不夠完善,企業(yè)在使用散車(chē)時(shí)非常慎重,一些有頭腦的司機就從中看到了機會(huì )。
一開(kāi)始的時(shí)候,他們自己開(kāi)車(chē)跟企業(yè)“玩”,慢慢建立信任,當企業(yè)有更多的需求時(shí),他就開(kāi)始自己組織資源帶著(zhù)一幫人玩。長(cháng)此以往,車(chē)隊便有了規模,“老司機”便有了注冊企業(yè)的想法,讓組織合法化。這是第三方物流公司也愿意看到的。
簡(jiǎn)單做個(gè)補充,第一,結賬期可以適度延長(cháng),以前是三方物流公司采散車(chē),司機都比較現實(shí),通常是一票一議,回單返回來(lái)就要給司機結算,而跟公司化運營(yíng)的車(chē)隊對接后,基本上可以做到月結(車(chē)隊先墊資做業(yè)務(wù),次月才能拿到運費);第二,風(fēng)險可控,跟車(chē)隊簽了合同后,一旦出現問(wèn)題,追責的主體是公司,公司的抗風(fēng)險能力就要比單個(gè)司機大;第三,企業(yè)不用花心思去考慮財務(wù)中的進(jìn)項的票據,外采單車(chē)的時(shí)候,企業(yè)需要找很多發(fā)票去充進(jìn)項,而跟車(chē)隊合作后,每月只需要一張發(fā)票即可。
當然,也有一部分車(chē)隊,是跟三方物流公司合作經(jīng)營(yíng)的,這種模式主要是三方物流公司來(lái)采購車(chē)輛,然后再把貨車(chē)外包給車(chē)隊來(lái)管理,大家可以理解為三方物流扶持起來(lái)的車(chē)隊。
還有一部分車(chē)隊,是純粹通過(guò)資本運作,采購大量的貨車(chē),招聘大量的司機,生生造出來(lái)的一個(gè)車(chē)隊。
看到此,你應該對小車(chē)隊的組織形態(tài)有了大概的了解,其實(shí),主要就是這三種,第一種是攢一幫有車(chē)的司機組成的車(chē)隊;第二種是跟三方物流合作經(jīng)營(yíng)成立的車(chē)隊;第三種是采購大量的貨車(chē)組建起來(lái)的車(chē)隊。那時(shí),第一種形態(tài)占的比例較大,第二種次之,第三種最少(一方面是市場(chǎng)上并沒(méi)有太多的閑置資金,另一方面,物流屬于新興事物,投資人都還沒(méi)看懂,所以不會(huì )輕易投資)。
分包商模式成主流
起初的時(shí)候,第三方物流公司還是以重資產(chǎn)在運營(yíng),外包給車(chē)隊的業(yè)務(wù)只是占很少一部分比例,80%以上的業(yè)務(wù)都屬于自有車(chē)運營(yíng)。可是現如今,這個(gè)比例已經(jīng)完全被顛覆,大部分的運輸業(yè)務(wù)都外包給了下屬車(chē)隊。之所以有這樣的變化,我們從“GJD”的角度來(lái)簡(jiǎn)單地做個(gè)分析:
1、自有車(chē)的管理成本高,管理難度大
關(guān)于公司自有車(chē)的管理,如果大家認為僅僅是管理車(chē)那樣簡(jiǎn)單,可就有點(diǎn)偏頗了,其實(shí)除了車(chē)的管理之外,還有司機和行程管理。接下來(lái)咱們分別展開(kāi)講下:
車(chē)的管理,包括:車(chē)輛采購、車(chē)輛檔案、維修、保養、配件管理等;
司機管理,包括:司機招聘、培訓、行車(chē)前檢查、司機排班、工資及績(jì)效、行駛安全等;
行程管理,包括:行駛路線(xiàn)管理、行車(chē)日志管理、行車(chē)黑點(diǎn)報告(行車(chē)途中發(fā)現路況異常及時(shí)做記錄并通知車(chē)隊管理人員,車(chē)管員會(huì )將此異常體現在黑點(diǎn)報告中,提醒該線(xiàn)路上的其他司機注意)、行車(chē)途中的油耗管理等。
自有車(chē)管理對應的成本,大的方面主要包括兩部分:一部分是變動(dòng)成本,一部分是固定成本。變動(dòng)成本主要指的是在途的花銷(xiāo),包括:燃油費和路橋費。固定成本包括:車(chē)輛折舊、輪胎折舊、車(chē)輛費用(主要是相關(guān)的保險、車(chē)船稅、維修保養費等)、司機費用和管理費用(車(chē)輛管理人員的工資及日常開(kāi)支)。
上面說(shuō)的都是看得見(jiàn)的費用,實(shí)際上還有那些看不見(jiàn)的,比如,車(chē)輛回程時(shí)空車(chē)返回,這一趟返程就不會(huì )有收入,但回程的柴油費、路橋費確是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的支出(有些物流公司會(huì )把返程費用考慮到去程的運費中,跟我們平時(shí)打出租車(chē)時(shí),超出10公里以后,單價(jià)要上升是一個(gè)邏輯)。
又如,司機偷油的情況,或者是司機駕駛行為的不規范帶來(lái)的燃油費用增加;還有,如果貨源不足造成車(chē)輛不能及時(shí)周轉起來(lái),車(chē)輛躺在停車(chē)場(chǎng)睡大覺(jué),看似車(chē)輛沒(méi)有動(dòng),就不會(huì )有費用產(chǎn)生,但實(shí)際上跟車(chē)輛相關(guān)的固定費用是每天都在發(fā)生的,你動(dòng)或不動(dòng),成本就在那里,不多不少。
2、終端客戶(hù)的維護難度大,不靈活
在這里先給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的補充,第三方物流公司做的事情是,將其客戶(hù)的產(chǎn)品,保質(zhì)保量并且準時(shí)送達到其客戶(hù)的客戶(hù)手中。為了便于后面討論,咱們先對物流兩端的企業(yè)給一個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng),“客戶(hù)”我們稱(chēng)之為直接客戶(hù),“客戶(hù)的客戶(hù)”,我們稱(chēng)之為終端客戶(hù)。
無(wú)論是直接客戶(hù)還是終端客戶(hù),大部分都是企業(yè)性質(zhì)的。舉個(gè)例子,比如我們從沃爾瑪超市買(mǎi)的一塊舒膚佳香皂,舒膚佳品牌歸寶潔公司所有,那么寶潔就是第三方物流公司的直接客戶(hù),寶潔的產(chǎn)品被第三方物流公司送到了沃爾瑪,那么沃爾瑪配送中心(倉庫)就是終端客戶(hù)。
有人的地方就有江湖,更何況是給企業(yè)打工的人。
很多人覺(jué)得物流公司中的“GJD”應該很善于搞關(guān)系的,這點(diǎn)不可否認,但這個(gè)“善于”其實(shí)是對客戶(hù)有傾向性的,“GJD”更善于搞直接客戶(hù)的關(guān)系,終端客戶(hù)的關(guān)系維護還是差點(diǎn)意思的。
為什么這么講?咱們從數量和素質(zhì)兩個(gè)維度先簡(jiǎn)單做個(gè)分析:
直接客戶(hù)的數量為1,終端客戶(hù)的數量為N,從數量這個(gè)角度來(lái)看,維護一個(gè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)人員的關(guān)系的難度肯定要比維護N個(gè)企業(yè)的難度要小得多,這點(diǎn)大家都很容易理解,不做過(guò)多的闡述;
大多數直接客戶(hù)把業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司以后,通常在客戶(hù)的企業(yè)內部,只會(huì )設置1-2個(gè)人的編制,來(lái)指導和監督三方物流的服務(wù),職位最低是個(gè)主管。而終端客戶(hù)這邊,收貨團隊通常是一大票人,而且素質(zhì)參差不齊。
對于終端客戶(hù),第三方物流公司除了跟其上層維持住面兒上的關(guān)系之外,通常重點(diǎn)打點(diǎn)的是其基層的“小鬼”,比如給收貨的人員來(lái)盒煙抽,或者請他們吃個(gè)飯,甚至是塞點(diǎn)小錢(qián)。
物流公司中的“GJD”,屬于正規的大企業(yè),所有的支出都要有發(fā)票支持,但買(mǎi)煙、請吃飯、塞錢(qián)這種情況,大多數時(shí)候根本拿不到發(fā)票,有的朋友可能會(huì )說(shuō),不能拿別的發(fā)票抵嗎?你說(shuō)的沒(méi)錯,可以抵,但是抵票這事兒在財務(wù)那里還得解釋半天,有時(shí)候還容易發(fā)生誤會(huì )。當然,不能否認的是,確實(shí)是有人鉆這個(gè)空子,假借維護關(guān)系的名義中飽私囊。
第三方物流公司在外包一些線(xiàn)路時(shí),就針對這個(gè)問(wèn)題做了嘗試,讓下屬車(chē)隊在報價(jià)時(shí)把維護終端客戶(hù)關(guān)系的費用也考慮進(jìn)去。車(chē)隊的人員那是相當的“社會(huì )”,他們很擅長(cháng)搞關(guān)系,在他們眼里,凡是錢(qián)能搞定的問(wèn)題都不叫問(wèn)題,所以,一段時(shí)間下來(lái),終端客戶(hù)被搞的相當服帖(這點(diǎn)也為后面的發(fā)展埋下了隱患,暫且不表)。
3、安全事故零容忍,出現事故總經(jīng)理停職
國有企業(yè)的安全管理,這幾年查的非常嚴,出現安全死亡事故,總經(jīng)理直接就面臨著(zhù)掉烏紗帽的風(fēng)險。大家知道,運輸途中的變數其實(shí)是很大的,大部分的車(chē)輛事故,最終都能牽涉到企業(yè)總經(jīng)理的管理責任。
企業(yè)的負責人出于降低安全風(fēng)險的考慮,把大量的自有車(chē)賣(mài)掉(當然,走的正常的程序,不是私自買(mǎi)賣(mài)),只留一少部分自有車(chē)來(lái)保障重點(diǎn)線(xiàn)路或者難做的線(xiàn)路的運營(yíng),大部分外包給車(chē)隊。業(yè)務(wù)外包以后,再出現安全事故,有車(chē)隊頂著(zhù),跟第三方物流公司基本上沒(méi)有關(guān)系。
利益
這個(gè)因素,我不想過(guò)多的展開(kāi),大家自己體會(huì )。
第三方物流通過(guò)嘗試將一部分業(yè)務(wù)外包給承運商以后,其毛利潤的構成就比較簡(jiǎn)單了——客戶(hù)的收入直接減去支付給車(chē)隊的費用,而且,在項目管理的投入上,只需要幾個(gè)人即可。
同時(shí),再也不需要考慮那個(gè)燒腦的司機偷油問(wèn)題、不用去費盡心思維護終端的客戶(hù)關(guān)系、晚上睡覺(jué)時(shí)也不用擔心司機發(fā)生安全事故丟掉烏紗帽、而且還能撈點(diǎn)油水兒。
相比較以前自有車(chē)運營(yíng)時(shí)的狀態(tài),外包模式簡(jiǎn)直是又省心、又賺錢(qián)、又少擔責任,很劃算的賬啊!所以,大家能想象到,后來(lái)為何外包的模式占了主流,而第三方物流企業(yè)自有車(chē)運輸卻只占到很小的比例。
看到此處,或許有些朋友會(huì )鄙視大的三方物流公司,認為三方物流的終于露出了本來(lái)面目,跟傳說(shuō)中的皮包公司沒(méi)啥區別嘛。其實(shí),區別大了,大家看到的只是表面現象。后面我會(huì )專(zhuān)門(mén)用一些文字分享三方物流公司從大車(chē)隊到資源整合商的升級之路。
“小車(chē)隊”變成“小霸王”
小車(chē)隊在創(chuàng )業(yè)初期,其實(shí),大多數是只服務(wù)一家第三方物流公司的,后來(lái),隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的不斷擴大,也漸漸有了名氣,于是,利益驅使之下,車(chē)隊想辦法繼續擴大經(jīng)營(yíng)規模,從其他的三方物流公司那里尋求新的合作機會(huì )。
除此之外,還有從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險角度的考慮,喜歡投資的朋友都知道,不能把雞蛋(投資)都放在同一個(gè)籃子里,因為在發(fā)生黑天鵝事件時(shí),很容易跟著(zhù)倒掉(不但沒(méi)有利潤,本金也可能直接損失掉)。
正是這兩方面的因素,促使“小車(chē)隊”必須進(jìn)行轉變。從“戰爭”中走出來(lái)的車(chē)隊,后來(lái)漸漸開(kāi)始做起了三方物流的營(yíng)生,除了從一些大的第三方物流公司那里接活兒以外,也開(kāi)始跟中小規模的客戶(hù)談合作,他們就成了第二批貼有第三方標簽的物流公司。第三方物流服務(wù)市場(chǎng),從此不再只是“GJD”才能表演的舞臺。
轉自:中國物流與采購網(wǎng)