“收到60斤的大包裹，臘肉、臘魚(yú)一大堆，冰箱都已塞不下。”“收到了媽媽寄的餃子，每種餡約200個(gè)。”“家里寄了羊肉、牛肉干、醬牛肉。”……年關(guān)將至，適逢小年，快遞包裹內是不一樣的年味，亦是滿(mǎn)滿(mǎn)的牽掛。

為有效遏制疫情規模蔓延，各地采取措施，倡議就地過(guò)年，減少人員流動(dòng)。郵政快遞業(yè)迅速調整應對“新春節”的模式，宣布由往年的“全年無(wú)休”切換到“春節不打烊”，我們從快遞大數據中分析預測，預計在年初行業(yè)就將迎來(lái)第一個(gè)小高峰，部分企業(yè)的繁忙程度不亞于“雙11”。

值得警惕的是，面對新形勢，行業(yè)的安全運行在疫情防控和人員保障雙重承壓，因此需要注意防范化解潛在風(fēng)險。下面我們通過(guò)快遞大數據來(lái)揭示今年年貨節運行新勢態(tài)——

新形勢呼喚新模式

往年臘月初八后的10天正是電商企業(yè)全力備戰的網(wǎng)上年貨銷(xiāo)售的時(shí)候， 快遞業(yè)務(wù)量也會(huì )呈現小額增幅然后逐漸回落，但今年呈現出完全不同于往年的運行特點(diǎn)，各電商平臺紛紛響應號召將年貨節的時(shí)間周期從5天拉長(cháng)至30天。

1月20日開(kāi)始持續到2月18日（正月初七），是2021年全國網(wǎng)上年貨節活動(dòng)舉行的時(shí)間段。活動(dòng)以“居家嗨購 網(wǎng)上過(guò)年”為主題，活動(dòng)將持續30天。相較于去年，今年的年貨節“前半段”快遞業(yè)務(wù)整體呈現趨于平緩、穩中有升的基本態(tài)勢。

從1月20日（臘月初八）年貨節正式開(kāi)始，到2月3日（臘月二十二），全國快遞量同比增長(cháng)28.94%。2月4日（北方小年）前兩天的2月2日（臘月二十一），同比增長(cháng)開(kāi)始抬頭，由20%上下的增幅提高到33%以上，小年前一天的2月3日甚至同比增長(cháng)達到57%，預計后幾天同比增幅將會(huì )保持高位運行。同時(shí)與2020年年貨節后快遞量急速下降有所不同，2021年年貨節截至目前仍保持波動(dòng)性變動(dòng)態(tài)勢。

2020年及2021年農歷“臘八”前后快遞量趨勢圖

從目前行業(yè)運行的行業(yè)數據中抽絲剝繭，對大數據進(jìn)行研究，我們發(fā)現，年貨節前期快遞業(yè)相比往年已出現了“削峰填谷”的新運行特征，整體呈現趨于平緩、穩中有升的基本態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的進(jìn)一步下沉、直播帶貨的普及和人們消費觀(guān)念的進(jìn)一步升級，預計2021年春節前后快遞業(yè)整體運行或許將呈現“超長(cháng)待機，均衡釋放”的新特點(diǎn)。人員減少流動(dòng)、網(wǎng)上拜年、快遞帶貨等新生活方式將為快遞行業(yè)的2021 年開(kāi)局帶來(lái)新機遇，但與此同時(shí)，用工成本的壓力也將帶來(lái)幸福的煩惱。

從區域分析角度來(lái)看，1月20日至2月3日， 中部地區快遞量同比增長(cháng)41.6%，占全國總快遞量的16.7%；西部地區增長(cháng)29.7%， 占比總快遞量的8.2%；東部地區增長(cháng)25.8%，占總快遞量的75.1%。河北、黑龍江等省份累計快遞量分別同比下降13.1%和8.4%。青海、天津、山西、云南、江西、河南、寧夏、廣西仍保持高增長(cháng)態(tài)勢，增幅在45%以上，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)下沉效應進(jìn)一步顯現。

業(yè)務(wù)量前五十位的城市中，福建漳州快遞量增幅翻番，同比增幅達104%，在短期內超過(guò)省內的廈門(mén)、福州等地。分析認為這或與其主打吃貨經(jīng)濟、農特產(chǎn)品、水仙花等時(shí)令品類(lèi)有關(guān)。南昌、揭陽(yáng)、汕頭、潮州、東莞、天津、宿遷、昆明、泉州、蕪湖、商丘、臨沂也保持高位增長(cháng)趨勢，同比增長(cháng)50%~85%。石家莊、邢臺、廊坊受疫情影響的城市，同比分別負增長(cháng)62.2%、29.1%、17.8%。另外無(wú)錫、湖州、嘉興、中山與去年相比出現小幅下降情況，或與周?chē)爝f產(chǎn)業(yè)集聚相關(guān)。

業(yè)務(wù)量前五十位城市年貨節前期同比增幅情況

石家莊、邢臺、哈爾濱、綏化、長(cháng)春、松原、通化等受疫情影響的城市，快遞業(yè)務(wù)量恢復情況呈現不同狀態(tài)。通過(guò)對數據進(jìn)行分析我們發(fā)現，相較于去年12月底，河北石家莊、邢臺兩市快遞量在1月6日左右出現斷崖式下降，14日左右逐步恢復。目前石家莊市業(yè)務(wù)量恢復約三成左右，邢臺業(yè)務(wù)量恢復約四成左右，長(cháng)春、哈爾濱基本恢復80%，綏化市恢復一成左右。投遞方面，長(cháng)春、哈爾濱、松原恢復情況基本和業(yè)務(wù)情況保持一致，通化、邢臺、石家莊、綏化受疫情管控因素及人員不足等因素影響，投遞量恢復情況弱于業(yè)務(wù)量恢復情況。

部分城市近期快遞量、投遞量恢復比例

部分城市近期快遞業(yè)務(wù)量、投遞量變化趨勢

快遞承載新年味

“后疫情時(shí)代”，快遞業(yè)在經(jīng)歷短暫的陣痛期后迅速恢復。可以看到，無(wú)論是在冷鏈運輸、航空貨運， 還是在內部機制管理上，行業(yè)迅速調整，積極克服短時(shí)人手不足、交通阻塞等方面影響，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟的能力不斷增強。從企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，頭部企業(yè)在內部管理機制、相關(guān)科研投入、基礎設施投入等方面不斷完善、優(yōu)化，功能性進(jìn)一步增強，已逐步成為重要的社會(huì )組織保障系統和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，承擔著(zhù)越來(lái)越多的社會(huì )責任。

疫情散點(diǎn)暴發(fā)，針對快遞包裝消毒已成為快遞企業(yè)運輸過(guò)程中的常規操作，但隨著(zhù)各種操作升級，全網(wǎng)的運輸時(shí)效性也受到了一定影響。透過(guò)快遞大數據分析可知，隨著(zhù)2020年初疫情發(fā)展加上年底用工等多重因素影響，快遞妥投率受到一定影響。2020年12月底以來(lái)，快遞妥投率整體呈下浮趨勢。

在吃貨經(jīng)濟、禮品經(jīng)濟下，春節網(wǎng)上采購、網(wǎng)上送禮成為2021年春節的主流方式。除河北、黑龍江之外，其他省市快件投遞量同比增幅基本均在40%以上。其中東部、中部、西部投遞量增幅分別為33%、35%、42%，西部增幅最大。食品、服裝、日用品或成為采購主流， 跨省流動(dòng)人員減少，取而代之的是特殊的快遞年味，或許今年春節聚會(huì )的機會(huì )少了，但在快遞的助力下年味及關(guān)心不降溫。

東部、中部、西部年貨節前期投遞量同比增長(cháng)情況

此前，春節快遞市場(chǎng)僅有少量自營(yíng)快遞企業(yè)保持正常收發(fā)。在今年特殊的形勢下，大部分快遞企業(yè)加入到春節服務(wù)市場(chǎng)中來(lái)，而春節期間正常運行首先就要解決人力問(wèn)題。往年只需留下少量人員值守，而今年的“不打烊”所帶來(lái)的業(yè)務(wù)量增量是否可以承擔假期3倍的用工成本和疊加費用？這無(wú)疑也在考驗企業(yè)運行和管理模式的調整及優(yōu)化。運行成本提高，春節期間快遞服務(wù)費適當提價(jià)，或是快遞服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步保障。

結合往年數據，臘月二十四前后快遞量、投遞量出現轉折點(diǎn)，呈急劇下降的情況，在除夕、大年初一迎來(lái)最低點(diǎn)。今年受多種因素影響轉折點(diǎn)或將延后，春節前后最低點(diǎn)預計仍出現在除夕及大年初一，但整體仍呈均衡趨勢，收寄時(shí)效將略受影響或將低于當前水平。

鼠年春節前后快遞業(yè)務(wù)量、投遞量變化趨勢

2021年春節前后更多電商平臺延長(cháng)春節期間的服務(wù)時(shí)段，給了消費者更多選擇。更多的快遞企業(yè)加入新年的年貨蛋糕爭奪戰中，傳統“春節不打烊”的快遞企業(yè)優(yōu)勢不再明顯，更多頭部企業(yè)將加入春節期間服務(wù)的競爭等，這將改變傳統的春節快遞服務(wù)模式。